1. Identidad del Responsable

Armonía en mi Piel, con domicilio en Ixtapaluca, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo electrónico de contacto: contacto@armoniaenmipiel.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores certificados)

Le informamos que no recopilamos datos personales sensibles.

3. Finalidad del Uso de los Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

• Procesar y gestionar sus pedidos de productos
• Coordinar el envío y entrega de productos
• Brindar atención al cliente y dar seguimiento a solicitudes
• Emitir comprobantes de compra
• Gestionar devoluciones o reclamaciones

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar promociones, ofertas y novedades sobre nuestros productos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar nuestros productos y servicios

Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo privacidad@armoniaenmipiel.com.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores de servicios de pago — para procesar transacciones de forma segura
• Empresas de paquetería y mensajería — para realizar el envío de productos a la dirección proporcionada

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y solo los utilizan para las finalidades contratadas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud al correo electrónico:

📧 privacidad@armoniaenmipiel.com

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
• Correo electrónico o dirección para recibir la respuesta

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Uso de APIs de Meta (Facebook e Instagram)

Utilizamos las APIs oficiales de Meta (Facebook e Instagram) de forma interna para administrar y publicar contenido en nuestras propias cuentas de redes sociales.

Esta funcionalidad es utilizada únicamente por los administradores del sitio para gestionar publicaciones de productos y contenido, y no está disponible para los usuarios o visitantes del sitio web.

No recopilamos ni compartimos datos personales de usuarios de Facebook o Instagram a través de esta integración.

8. Eliminación de Datos

Dado que nuestra integración con redes sociales es de uso interno, no almacenamos datos personales de usuarios externos. Sin embargo, cualquier solicitud relacionada con datos puede realizarse enviando un correo a: contacto@armoniaenmipiel.com

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web armoniaenmipiel.com y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o al realizar una compra, usted acepta los términos de este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas, le solicitamos no proporcionar sus datos personales a través de este sitio.